Jeśli złożone zamówienia nie trafiają na drukarkę bonową na kuchni lub w barze, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić przyczyny problemu i go rozwiązać.
Wymagania wstępne:
- Dostęp do panelu administracyjnego oraz aplikacji sprzedażowej na tablecie.
- Włączona i podłączona do sieci drukarka bonowa.
Instrukcja krok po kroku:
- Zaloguj się do panelu administracyjnego, przejdź do sekcji Moja oferta -> Kuchnie - produkty na bonach i upewnij się, że funkcja kuchni jest włączona, a odpowiednie kategorie są do niej przypisane.
- Przejdź do Konto/ustawienia -> Konfiguruj urządzenia sprzedażowe-tablety i upewnij się, że wprowadzony adres IP drukarki jest poprawny.
- W aplikacji mobilnej przejdź do sekcji Status aplikacji, aby sprawdzić stan połączenia z bonówką.
- W menu głównym aplikacji wybierz opcję Aktualizuj dane.
Ważne / O czym warto pamiętać: Bony drukowane są automatycznie podczas zapisu lub płatności za rachunek. Pamiętaj jednak, że system drukuje bon tylko raz – jeśli dana pozycja została już wcześniej wysłana na kuchnię, ponowny wydruk nie nastąpi, dopóki do zamówienia nie zostaną dodane nowe produkty.